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維修流程:
第1步:根據(jù)客戶的故障描述,分析判斷該軟起動器的可修性。
第2步:客戶寄 送到我公司待檢。
第3步:工程師具體檢測故障點,分析原因,給出處理建議。
第4步:出具檢測報告書給客戶,報告中附有故障點,處理方法,維修價格,所需時間。
第5步:征詢客戶意見,等待客戶確認,同意則進 維修,不意則原機返回。
第6步:工程師進 故障排除,維修OK, 帶驅(qū)動器測試。
第7步:客戶付款。
第8步:交付客戶使用。
維修時間
標準維修時間3個工作日左右(可能受特殊元器件采購周期影響);加急2個工作日以內(nèi)。
外地客戶酌情考慮設(shè)備的來往路途時間。
維修流程:
一、聯(lián)系
本地客戶既可電話聯(lián)系,也可直接到我公司(特殊情況我們可提供現(xiàn)場維修服務(wù));外地客戶可以通過電話、手機、E-mail和我們聯(lián)系,向我們說明您的工控產(chǎn)品的具體型號、故障情況以及服務(wù)要求,另我公司備有大量各種品牌備用工控產(chǎn)品(如:PLC、人機界面、變頻器、伺服驅(qū)動器等),您還可以向我們商務(wù)索取免費借用協(xié)議書,進行借用。
二、貨運
根據(jù)您的需要選擇合適的貨運方式,同時電話通知我們,并將貨運單號發(fā)給我司商務(wù),以便我們及時查收。貨物運輸時請注意包裝保護(如用2-3層海綿包裹機器),以防運輸過程中出現(xiàn)損壞
三、接收
我們在收到您所需要維修的工控產(chǎn)品后,將在第一時間通知您,核實相關(guān)信息,確定維修編號,手工、電子入檔,在24小時內(nèi)給予答復,給出檢測報告、維修方案等相關(guān)事宜
四、維修特點:
1.元件級無圖紙維修,不受行業(yè)及電路板功能的限制。
2.使用先進的電腦測試儀器,可在線測試集成器件。
3.對可編程器件進行儲存、燒錄、解密和修改。
4.維修設(shè)備種類多,經(jīng)驗豐富,器件資料齊全。
5.我公司給出的收費標準為合理性收費。
6.維修的產(chǎn)品將給予原故障三個月免費保修。
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