将非物质需求分流至线上

通过为用户创造价值,满足客户需求,吸引客户成为会员,再通过线上线下的双重互动增加会员黏性,孩子王所构建的新零售服务模式为零售商打开了新大门。

孩子王新零售模式的核心在于会员制,线下线上的融合是孩子王新零售模式的承载体,即实体店提供超大店面和丰富产品线,将非物质需求分流至线上,与会员多交流,为客户提供更满意的精准营销服务,激发客户购买欲望。

免责声明:

为了从中国母婴童行业脱颖而出,孩子王找到了新零售模式。对于母婴童行业来说,线上销售并非那么适用,因为母婴产品的用户更喜欢到线下实体店,这不仅能更直观的感受产品,也是陪伴孩子的一种方式,所以孩子王的线上渠道——app和微信商城的最主要功能不是销售,而是与用户的沟通和互动。

“用户体验至上”是ucloud与孩子王共同的企业文化理念。未来,孩子王将不断优化产品与服务,通过app对店面数据精准把控,布局消费场景。ucloud将为孩子王提供优良的云服务,帮助孩子王在新零售模式下,专注于自身业务,通过融合商品、服务和社交的新型一体化服务,为更多中国家庭提供满意的产品。

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从孩子王身上,可以看出新零售模式将成为未来零售行业的主流,其核心的客户互动和服务能使更多商家重新认识零售产业。而对于零售来说,虽然销售是目的,但如何销售却是值得思考的问题,也许能从新零售的发展中找到答案。

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